Retours et remboursements

Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour nous. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

• Le produit doit être non utilisé, non porté et dans son emballage d'origine.
• Contactez-nous avant de renvoyer un article, afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
• Conservez votre preuve d'achat ou votre numéro de commande.

Produit endommagé, défectueux ou erroné

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos. Nous trouverons une solution : remplacement ou remboursement.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Comment nous joindre

Utilisez la page Contact et indiquez votre numéro de commande.